以下ハイヤーをご利用いただく際の概要になります。
【予約について】
サイトにてお申し込みを頂いた時点で予約完了となります。日本人ドライバーによるプライベートツアーをご希望の際には余裕をもってご連絡くださいませ。（ハイヤーの営業権を持った日本人はイタリアに2人しかおりません）
【集合場所について】
ご指定の場所までお伺いいたします。
【支払いについて 】
指定口座への銀行振り込みでのお支払い、クレジットカード払いからお選びいただけます。
【アテンドについて 】
目的地では基本的に自由行動となります。
【料金設定について】
料金にはガソリン代、高速代が含まれておりますが食事代、美術館の入場代、ワイナリー試飲代などは実費となります。
【悪天候時について 】
降雪、路面凍結、台風、地震などにより交通規制され、ご案内ができない場合、アテンド料金は発生いたしません。
【空港送迎について 】 フライト予定到着時間から1時間以上の遅れにつきましましては送迎をさせていただくことができません。あらかじめご了承くださいませ。
【渋滞について】
交通渋滞により到着時間の遅れ、スケジュールの変更が発生する場合があります。
【日本人ドライバーについて】 日本人の都合により急遽日本人ドライバーでご案内できなくなった場合はイタリア人ドライバーと日本人アシスタントで対応させていただきます。
【傷害保険について 】
万が一事故などで怪我をされた場合には車の保険が適用されますが、日本での障害保険の加入をお勧めいたします。
【キャンセルについて】
アテンド日から14日前までのキャンセルにつきましてはキャンセル料金は発生いたしません。
アテンド日から13日―7日前までのキャンセルにつきましてはアテンド代金の30%を請求させていただきます。
アテンド日から6日―3日前までのキャンセルにつきましてはアテンド代金の50％を請求させていただきます。
アテンド日から2―1日前までのキャンセルにつきましてはアテンド代金の100％を請求させていただきます。
